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    我國(guó)游客開(kāi)始全面進(jìn)入“智慧旅游”時(shí)代
    

    來(lái)源：長(zhǎng)沙韶山旅游網(wǎng)   作者：平     發(fā)表時(shí)間：2012-4-25 18:17:31     瀏覽： 次
    


     
    

        韶山旅游網(wǎng)獲悉：在中國(guó)旅游研究院近日主辦的“精益服務(wù)促進(jìn)智慧旅游”研討會(huì)上，數(shù)百名工程師花２年多時(shí)間研發(fā)推出的國(guó)際機(jī)票預(yù)訂新平臺(tái)最新上線(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)功能最強(qiáng)大的這一國(guó)際機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，是我國(guó)游客進(jìn)入“智慧旅游”的標(biāo)志之一。
    

     
    

        國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉說(shuō)，我國(guó)爭(zhēng)取用１０年左右時(shí)間，顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，使旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面信息化，使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息化水平全面提高，形成一批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的“智慧旅游城市”“智慧旅游景區(qū)”“智慧旅游企業(yè)”。
    

     
    

        攜程旅行網(wǎng)資深副總裁湯瀾表示，實(shí)現(xiàn)智慧旅游，首先應(yīng)大力建設(shè)數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端平臺(tái)、使用端平臺(tái)、將ＩＴ構(gòu)架引入旅游業(yè)，將分散的海量信息呈現(xiàn)出來(lái)，方便客人安排行程；其次，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)和大規(guī)模數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，依據(jù)客戶(hù)需求創(chuàng)新產(chǎn)品，并制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略；然后，將新技術(shù)廣泛應(yīng)用服務(wù)，創(chuàng)造覆蓋旅行前、中、后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；最后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)將最新的ＬＢＳ（基于位置的服務(wù)）、手機(jī)在線(xiàn)支付等技術(shù)應(yīng)用于無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端在線(xiàn)查詢(xún)、預(yù)訂、支付、點(diǎn)評(píng)等一站式服務(wù)，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足出行需求。
    

     
    

        據(jù)悉，攜程將新技術(shù)全面應(yīng)用于新模式、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)方面，在技術(shù)創(chuàng)新上一直走在行業(yè)前沿。攜程旅行網(wǎng)還自主研發(fā)了新系統(tǒng)，將線(xiàn)上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與地面服務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫融合。比如在三亞、麗江、桂林等重要休閑旅游目的地，構(gòu)建完善的地面服務(wù)體系，并與在線(xiàn)預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)接。
    

     
    

        中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，信息技術(shù)已經(jīng)融入旅游業(yè)的方方面面，技術(shù)創(chuàng)新是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)旅游品質(zhì)要求越來(lái)越高，應(yīng)將新技術(shù)廣泛應(yīng)用于提升信息透明度、操作便捷性和支付安全性等上面，讓人文精神引導(dǎo)旅行服務(wù)的科技創(chuàng)新，讓旅行者享受更人性的、充滿(mǎn)智慧的服務(wù)。
    

     
    

        
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