為有效緩解游客在張家界武陵源核心景區天子山索道、百龍天梯等地排長隊問題,8月9日,武陵源區旅游工作委員會制定下發《關于對旅行社團隊實行分站分時預約游覽的實施方案》(以下簡稱《方案》)。
《方案》中明確,從8月13日至11月12日止,旅行社團隊客人首次通過森林公園門票站和吳家峪(含梓木崗)門票站進入核心景區,均需在“一誠通”系統預約確認進入的門票站口和時段;如該時段已滿,則需另行選擇時段。對于從森林公園門票站和吳家峪(含梓木崗)門票站首次進入景區的旅游團隊實行分站分時控制預約人數。旅行社團隊客人首次進入核心景區,必須由帶團導游持“一誠通”系統行程單按預約的門票站口,在預約的時段之前15分鐘至預約的時段結束前5分鐘換取門票卡;否則,不予換卡和進入核心景區。
對于錯過預約時段的團隊,可通過三種方式再次預約:帶團導游通過本旅行社計調中心在“一誠通”系統更改預約時段;導游通過電話向首次預約門票站再次預約,門票站通過“一誠通”系統查驗空閑時段后確認預約時段;導游抵達門票站后,有空閑時段的可現場預約。
武陵源區旅工委辦要求,各主要景區(點)企業要及時在主要門票站口和交通道口向游客公布排隊的實時情況,正確引導游客流向。同時,嚴禁旅行社惡意預約浪費核心景區預約資源;否則,將按照《合同法》及相關規定,嚴肅追究旅行社相關責任。
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