湘潭公交服務質量:部分細節待改善

來源：長沙韶山旅游網   作者：范范   發表時間：2013-2-28 13:35:15    瀏覽： 次

    據韶山旅游網介紹，保護環境要從生活點滴做起，大力提倡市民坐公交車出行，成為一項重要舉措。因此，公交服務的質量顯得尤為重要。湘潭公交車車況與服務質量如何？2月27日上午，我們進行了一番體驗。

    上午9點多鐘，我們坐上了一輛25路環城公交車，發現車內的很多吊環已不見蹤影。車內人多，個子高的幾個男乘客能抓住上方的金屬橫梁，個子不高的乘客就只能望洋興嘆，隨車搖擺。

    隨后，我們坐上了一輛路線為“二紡廠至老發電廠”的117路公交車。途中，沒有聽到廣播報站。每到一站，司機偶爾會詢問是否有乘客要下車，大部分時間，都是乘客自己喊下車。“有的公交車上不報站，不熟悉路線的市民和外地人，就要詢問司機，才知道在哪站下車，很不方便。”在河西某酒店工作的市民王女士說，“許多公交站牌上的字也小，看不清。”

    在路線為“火車站至云龍路口”的23路公交車上，我們看到車門上貼著一張紙，上面寫著“下車請提前按鈴，過站不停”。   

    在路線為“中心站至楠竹山”的9路公交車上，沒有安裝IC卡刷卡機。“有時身上沒帶錢，又不能刷IC卡，很麻煩。”家住建設北路金桂園小區的市民李女士告訴我們，“還有，站牌上標明了末班車時間，但是有的公交車在末班車之前就等不到了，不知情的乘客就會一直等。”

   “我市目前有8家公交車公司，各個公司的服務水平不一。我們考慮到乘客的需要，在公交車內安裝了GPS自動報站器。”市公共汽車公司營運服務中心主任龔林介紹，“我們公司在公交車衛生保潔這方面投入很大，車內還配置了垃圾桶，每兩個月就會給公交車保養、維修一次，以完善公交車硬件設施。在公交車服務方面，也在完善管理制度。對于你們反映的便民細節，我們會從市民的角度出發，全面考慮。”


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