湘潭舉辦旅游服務質量提升班

來源：長沙韶山旅游網   作者：范范   發表時間：2013-6-29 11:07:56    瀏覽： 次

    韶山旅游網介紹了解到，為全面提升全市旅游接待質量和管理水平，打造旅游服務品牌，促進旅游產業持續、健康、快速發展，6月21日，湘鄉市旅游局在龍城賓館舉辦旅游服務質量提升班。

    湘潭市星評委專家結合湘鄉特點及實際，就旅游接待服務中前廳、餐飲、客房等崗位的服務流程和標準規范進行了詳細講解，并介紹了內檢員這一崗位的工作職責和要求，語言生動活潑，內容具體全面，切合實際。

    參訓學員紛紛表示，此次培訓授課內容豐富，實用性強，增長了見識，受益非淺。湘鄉全市星級旅游飯店、星級鄉村旅游區（點）的近200名員工參加培訓。


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