韶山毛澤東紀念館加大力度完善免費講解服務工作

來源：長沙韶山旅游網(wǎng)   作者：長沙韶山旅游網(wǎng)   發(fā)表時間：2015-9-1 17:18:30    瀏覽： 次

    又逢周末，久雨初歇，是個適合出行的好日子。新的一天，韶山毛澤東同志紀念館又迎來了新的游客，他們有序排隊進入展廳，分批聽取講解員講解，紀念館的參觀秩序在原有的基礎上得到了很大的改善。這還得益于從八月上旬開始，紀念館推行的免費講解服務政策。

　　自從紀念館推行的免費講解服務政策以來，游客得到了不少便利，免費講解針對全體游客推行，一改過去限時免費與收費相結合的制度，這對吸引更多游客前來參觀起到了促進作用。

　　游客的增多，講解任務的加重，對紀念館講解員隊伍的業(yè)務素質和抗壓能力也是一種考驗。據(jù)悉，免費講解每15分鐘一批次，每批游客都由1名講解員帶領參觀，這意味著紀念館講解員隊伍的工作密度大幅度提升。據(jù)統(tǒng)計，同一時間段，有5-6批游客在展廳內參觀，因而需要有5-6名講解員同時執(zhí)行工作。在講解員隊伍的擴充工作尚未完成之際，其工作強度比原來要增加很多。

　　講解員李建寧告訴記者，“今天上午已經講解了一批游客，下午還有兩批，要是換在過去，壓力是沒有這么大的。”

　　在紀念館生平展區(qū)，宣教部部長彭艷一早就開始了自己的講解工作，為了讓部門適應目前工作強度，她親自披掛上陣。身為部長，彭艷除了講解之外，還要做好她的管理、協(xié)調和統(tǒng)籌工作，責任重大。可以說，她既是新政策制定的參與者，又是執(zhí)行者，一方面她能設身處地感受現(xiàn)行講解制度的優(yōu)勢，也能領悟到其中尚需改進的地方，及時地反饋意見、進一步完善；另一方面，她也能深入游客之中，全面了解游客訴求，推出更多人性化措施。

　　據(jù)了解，為了完善免費講解服務工作，紀念館及上級單位正在加大講解員隊伍的建設力度。